6 megatendencias entre consumidores latinoamericanos durante 2014

Hace poco Consumer Truth —una consultora peruana especializada en consumer insights— publicó un nuevo informe que identifica “mega-insights”, es decir, tendencias en la conducta de consumidores en Latinoamérica que se deben a cambios culturales y en el estilo de vida.  A continuación desglosamos las 6 megatendencias señaladas por la empresa y las oportunidades que tal vez ofrezcan para las industrias de medios, publicidad y mercadeo en Latinoamérica durante 2014:

Mujeres reales
Consumer Truth pronostica que veremos una nueva interpretación de lo que significa ser mujer en Latinoamérica. Las imágenes antiguas e idealizadas cederán el paso a una nueva imagen que será más auténtica y reconocerá defectos. La empresa nota que “La fantasía de princesa se desvanece. La princesas de hoy son de carne y hueso, pisan tierra y viven en un reino hecho y derecho por ellas”. Consumer Truth indica que varias mujeres en el mundo político moderno son ejemplos de este tipo de princesas, entre ellas Dilma Rouseff (presidente de Brasil), Cristina Kirchner (presidente de Argentina) y Michelle Bachelet, antigua presidente de Chile.
>>>El impacto: Las marcas tendrán la oportunidad de comunicar valores de fuerza y actitud a las consumidoras de Latam, así como la importancia de la autenticidad y reconocer las imperfecciones. Consumer Truth cita varias campañas —entre ellas la “Campaña de Dove por la Belleza Real”, “¿Qué quieres ser hoy?” de Belcorp y “Atrévete, cambia” de Falabella— como ejemplos que reflejan esta tendencia en la publicidad.

Desconectarse
Consumer Truth piensa que el ritmo acelerado de la vida en las ciudades, la falta de espacios públicos y otros factores están creando una demanda entre la gente de Latinoamérica para tener espacios propios y “desenchufarse”. Al mismo tiempo, el uso del internet y dispositivos móviles está incrementando. En combinación esto parece estar provocando un nuevo mantra en Latam: “Desconectar para conectar”. Por lo tanto, hay mayor énfasis en la salud y bienestar personal, así como el bienestar de la sociedad.
>>>El impacto: Las calles y los espacio públicos se convertirán en lugares en que las marcas se conectarán con las personas mediante experiencias vivenciales, por lo que street marketing y promociones below the line (BTL) tratarán de llamar —y mantener— la atención de los consumidores fuera de sus casas.

Hombres nuevos
La idea tradicional de lo que significa ser un hombre —el macho alfa— está cediendo el paso a nuevas ideas, entre ellas la sensibilidad. Consumer Truth plantea un punto de vida interesante: a medida que la mujer compite con los hombres en el ámbito profesional en Latinoamérica, “el hombre empieza a competir por la belleza con la mujer y se introduce con éxito en el territorio de la moda, cosmética y cuidado personal”. Además, los modelos masculinos de fuerza bruta —ejemplificados por estrellas de películas de acción, entre otros— están siendo sustituidos por otros identificadores de masculinidad, entre ellos ser estratégico, persuasivo y con estilo original.
>>>El impacto: Las marcas se conectarán con hombres al enfatizar la individualidad y originalidad del hombre, así como valores que tendrán que ver con la sensibilidad y el cuidado personal.

La generación yo
Con la masiva popularidad de las redes sociales en Latinoamérica, Consumer Truth observa que las comunidades online o “tribus adolescentes” se forman en torno a causas y buscan incorporar a otras personas en ellas. Algunos hasta dicen “Yo no tengo amigos, tengo seguidores”, por lo que emerge un consumidor joven que quiere exhibirse y ser exhibido. Las redes sociales como Instagram y Twitter permiten a los usuarios a crear marcas personales y promocionarlas ante el mundo. Ahora cualquier persona con cierto talento y cultura digital puede volverse “famoso”.
>>>El impacto: Esta tendencia puede traducirse en una personalización del consumo y permitir a marcas a llegar a nuevos consumidores que buscan productos alternativos diferentes a los convencionales. Consumer Truth cita la campaña “Crea Tus Bembos” en Perú como ejemplo de esto. Según la empresa, programas que permiten la creación en conjunto entre marcas y consumidores pueden convertirse en alternativas potenciales para generar ideas innovadoras. Dado el deseo de los consumidores mas jóvenes de ser protagonistas activos en las historias de marcas, las empresas pueden hacer un cambio: en vez de ofrecer los atributos y beneficios del producto, pueden ofrecer la oportunidad de volverse parte de una causa.

Crossover cultural
Consumer Truth plantea que la hibridización cultural ha surgido como una solución al conflicto producido por decir “Pensar globalmente, actuar localmente”. Los nuevos valores que forman parte de este proceso tienen mucho que ver con la fusión y la mezcla, lo cual ha producido la cocina fusión, el arte fusión, etc. Por lo tanto, los consumidores modernos de Latam buscan incorporar culturas y sabores extranjeros a sus vidas mientras que conservan las esencias culturales locales.
>>>El impacto: Esta tendencia resalta la importancia de vincular a marcas con una cultura de origen, así como creencias y costumbres que se comparten socialmente. Los productos pueden tener capital foráneo pero necesitan también el sabor local. Las marcas latinoamericanas “deben mirar más hacia adentro en busca de respuestas”, según Consumer Insights, y luego inspirar a consumidores mediante valores propios que sean genuinos.

Fácil y rápido frente a tomarlo con calma
El internet y otras herramientas tecnológicas han resaltado los valor de la eficiencia, la utilidad y la rapidez. Esos valores ahora se enfrentan a valores igualmente relevantes como la complejidad y la profundidad, particularmente porque la facilidad tecnológica conduce a la facilidad del consumo, mayor crédito y otros cambios en el mercado.
>>>El impacto: Consumer Truth observa que en términos del consumo, existe la misma lucha dialéctica que se nota con la comida rápida frente al comfort food, o Red Bull frente a Slow Cow. Las marcas se darán cuenta que el ritmo rápido de la vida moderna puede cansar y que es mejor regresar a las raíces: la belleza de la sencillez y disfrutar cada momento. Esto ofrece una oportunidad para reconectar a consumidores con un sentido de profundidad y transcendencia para complementar la eficiencia tecnológica.

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