Continuamos con el segundo artículo de la colección acerca de las ventajas injustas que deberías robar de Apple. Puedes acceder al primer artículo haciendo click aquí.
3. Apple sabe como comunicar las cosas
Suscríbete a su Newsletter. No envían informes repletos de información. Sus cartas están compuestas básicamente de imágenes, acompañadas de un poco de humor. Leerlas es, simplemente, un placer. Incluso si ya te has comprado su nuevo ordenador.
Siempre que Apple envía una Newsletter, es porque tienen algo importante que decir. Y lo dicen de manera concisa. Nunca te hablan de un producto desfasado ni nada por el estilo.
¿Cómo puedes usar esto?: Apple escribe cada frase con gran cuidado y esmero. Por ejemplo, si estás escribiendo un blog con artículos compuestos por cientos de palabras, necesitas horas y horas de duro trabajo para crear contenido que realmente merezca la pena. Sea lo que sea que tengas que escribir en tu negocio, estoy seguro de que deberías dedicarle el doble o el triple de tiempo.
4. Apple alcanza el 200% de las expectativas
Desde el principio hasta el final, la experiencia de comprar y disfrutar de un aparato de Apple es deliciosa y perfecta. Apple empaqueta su hardware cuidadosamente, de manera que incluso la caja y el envoltorio son especiales.
Si tu ordenador necesita ser reparado, el servicio de atención al cliente es rápido, fenomenal, y con frecuencia gratuito.
¿Cómo puedes usar esto?: Presta atención a los detalles que hacen que tu producto o servicio alcance un nivel superior. Da a tus clientes más de lo que les prometiste. Pregúntate cuánto valor puedes llegar a proporcionar en todo lo que produces.
Puedes leer el primer artículo de esta colección haciendo click aquí.
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