Adaptarse o morir.

TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Tiempo atrás ha quedado cuando ibas a comprar a las típicas tiendas de barrio, donde para calcularte la cuenta usaban calculadora (si la había, sino a lápiz), usaban balanzas analógicas de platillo y si querías ponerte en contacto con ellas, o bien las llamabas por teléfono (solo algunas privilegiadas podían contar con esto) o tenias que darte un paseo para infórmate “in situ”.

Ni que decir de la administración pública. Largas colas, infinitos documentos y fotocopias para compulsar, archivadores llenos de formularios que, aunque sabíamos que no los íbamos a usar más, se almacenaban como si fuesen tesoros. Y en la sanidad ¿Quién no recuerda esas carpetas con tu historial médico?

Por suerte la vida cambia. Con la llegada de internet la gente ha empezado a consumir y a vivir de esta herramienta. Pasamos mucho de nuestro tiempo en la red y¿qué mejor forma que poder hacer nuestras gestiones, nuestras compras y disfrutar de nuestro tiempo libre a través de nuestro smartphone, tablet, frigorífico o demás?

Las empresas deben buscar a sus clientes y no esperar a que ellos acudan. Y si los clientes pasan su tiempo en internet pues habrá que ir allí a buscarlos. Además, gracias a las diversas aplicaciones y otras herramientas digitales, pueden ofrecer una mejora de calidad en sus servicios que pueden hacerles diferenciar de otras empresas. En un mundo donde la competencia es voraz, el mejor adaptado es aquel que triunfa, y en nuestros días, para lograrlo hay que digitalizarse.

Desde las grandes empresas hasta un quiosco de prensa deben de afrontar esa transformación digital para adaptarse a los nuevos tiempos. Un proceso en el cúal las personas son el motor del cambio.

La transformación digital no consiste en digitalizar tu empresa, no por tener un ordenador en nuestro sitio de trabajo ya creemos que nos hemos subido al carro de la era digital. No. La transformación digital es un cambio más profundo. Digitalizarse es una parte de este proceso, pero hay más: formación, planificar objetivos, definir el publico y los canales de comunicación…

No es fácil afrontar esta transformación, pero no imposible. Es un trabajo de adaptación donde vale la pena afrontarlo por nuestro negocio, nuestros clientes y por nosotros mismos. Ofrecer un mejor servicio adaptase a esta nueva era y hacer de nuestro negocio mas visible para el mundo.

Gracias Paz Rousseau por habernos abierto estos conceptos necesarios para entender como se mueve las empresas en nuestro mundo actualmente. Un placer haberte tenido entre nosotros en #CyACartuja.

Os dejo el documento donde Paz recoge las principales claves sobre la transformación digital.

pasos-claves-en-la-transformacic3b3n-y-comunicacic3b3n-digital-de-pequec3b1as-empresasDescarga