¿Borracho, yo? Tururu

El pasado domingo, a las 7.30 de la mañana, la policía local madrileña detenía a un hombre que conducía una moto, sin casco, tras saltarse un semáforo en rojo. Daba muestras de gran embriaguez y tras intentarlo en tres ocasiones se le consiguió hacer la prueba del alcohol, cuadriplicando los límites permitidos.  El detenido resultó ser Enrique López, magistrado del Tribunal Constitucional y hombre fuerte del PP en el mismo. Que dimitió al día siguiente.

Habían pasado poco más de veinticuatro horas cuando se produjo la siguiente noticia: “La concejala de Salud de Alcalá de Henares, del PP, Mercedes Gómez, ha presentado esta mañana su dimisión a instancias del alcalde, tras chocar contra un vehículo conducido por una embarazada en la madrugada del sábado y dar positivo en el control de alcoholemia posterior.”

¿Hasta cuándo las noticias, los accidentes, son un hecho casual y no una tendencia?

Prosigo. Hace apenas unas semanas leía esto: “Más grave fue el caso de una concejal del PP en el madrileño Ayuntamiento de Alcorcón que atropelló a una anciana de 78 años, provocándole heridas graves en la cabeza, al conducir su vehículo con una tasa de alcohol que triplicaba la autorizada. María Pilar Araque, edil de Participación, Servicios Sociales, Discapacidad, Inmigración y Cooperación de Alcorcón (Madrid), presentó la dimisión superando tres veces la tasa de alcoholemia.”

Y hace algunos meses estas dos otras noticias :

“Dimite un concejal del PP en Ferrol que se negó a someterse a un control de alcoholemia Gustavo Garro engrosa la larga la lista de cargos, diputados y concejales ‘populares’ que comparten la ‘filosofía Aznar’ de beber sin que nadie te diga cuánto”.

Bueno, parece que la tendencia se va consolidado, siempre en la misma dirección y a personas del mismo signo político.

Y de una tacada, unas pocas más:   “Más reciente es el caso de Alfonso Novo, el concejal popular de Urbanismo del Ayuntamiento de Valencia dio positivo en un control de alcoholemia el pasado mes de febrero. Se da la circunstancia de que Alfonso Novo fue, hasta octubre de 2012, el concejal de Circulación y Transporte del Ayuntamiento de Valencia.”

“Ángel Carromero, entonces presidente de Nuevas Generaciones del PP que fue condenado a cuatro años de cárcel por homicidio imprudente que le impuso la justicia cubana por el accidente de tráfico en el que murieron los disidentes Oswaldo Payá y Harold Cepero, tras circular en Cuba sin carnet de conducir e informarse que la autoridad viaria española se lo había retirado al agotar los puntos establecidos por infracciones diversas, entre ellas sobrepasar la tasa de alcohol”

“Poco antes, en mayo del año pasado, el Tribunal Supremo condenaba al diputado del PP por Valencia Vicente Ferrer a pagar una multa de 720 euros y a ocho meses sin carné como autor de un delito de conducción bajo la influencia de bebidas alcohólicas.”

“Quien sí dejó el escaño tras ser condenado por el Tribunal Supremo fue el diputado Nacho Uriarte, líder de Nuevas Generaciones del PP, que sufrió de madrugada un accidente de tráfico en Madrid y el control de alcoholemia superó la tasa legal en más del doble de lo permitido. Pertenecía a la Comisión de Seguridad Vial del Congreso.”

 “El senador conservador Miguel Pérez Villar también fue condenado por conducción temeraria bajo los efectos del alcohol a una multa y cinco años sin carnet.

 En 2001 y 2005, el ex parlamentario del PP, Antonio Hernández Mancha, ex secretario general, encajó una pena similar. “

“ El senador popular Ángel Blanco fue condenado por circular con una tasa de 0,70.”

“El exportavoz del Gobierno José María Aznar, Miguel Ángel Rodríguez, también fue pillado en fraganti cuando se puso al volante con ‘unas copas de más’, demasiadas, ya que cuando los agentes le sometieron a la prueba de alcoholemia, después de provocar un choque con tres vehículos aparcados, cuadriplicaba la tasa de alcohol permitida.”

¡Pero bueno, es que todos los borrachos se han puesto de acuerdo y  están el mismo partido!

Ah, que este partido es el que nos “gobierna”. No me había dado cuenta.  ¿Habría que decir entonces que nos gobierna una “partía borrachos y borrachas”?

Comprendo que no es lo mismo estupidez que alcoholismo, liberalismo que mayoría, jerez que ginebra. La saciedad alcohólica va paralela a sus leyes.  Toda España esta borracha. O beoda.

Postdata: En mi ciudad hay un parlamentario, reiteradamente reelegido,  al que casi todo el mundo conoce como “El Bodegas”.

• Las ventas totales del Comercio Electrónico al Consumidor ha alcanzado la cifra de 2,384 millones 687 mil pesos en el año 2004.
• En el primer trimestre de 2004 se registraron 450 millones 836 mil pesos, mientras que para el mismo período de 2005, la cifra asciende a 806 millones 150 mil pesos. Esto demuestra una tendencia de crecimiento para dicho período de un 81%.
III. MODELOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO
Existen cuatro opciones para montar tu negocio en línea:
1. Construir una plataforma propia:
Crear tu sitio “.com” y vender al menudeo online exclusivamente, es decir genera un negocio únicamente desde Internet.
2. Extender tu negocio tradicional con un sitio en Internet
Crear tu negocio online a partir del negocio tradicional que ya tienes, es decir continuar con el mismo nombre, los mismos productos que vendes, etc., únicamente amplia tu negocio tradicional con un sitio en Internet.
3. Aprovechar el tráfico de un portal y comercializar a través de él
Crear tu negocio a partir de un portal que ya existe y que tiene una sección donde puedes vender tus productos.
4. Utilizar las ventas directas a través de un Mercado Virtual
Crear  tu  negocio  (nuevo  o  tradicional)  a  partir  de  sitios  especializados  que  han preparado una base con diversas categorías.
IV. ASPECTOS IMPORTANTES PARA DECIDIR UN MODELO DE COMERCIO ELECTRÓNICO
En cada uno de los modelos del comercio electrónico se deben considerar ciertos aspectos que son importantes para tomar una decisión adecuada sobre el modelo más conveniente para su pequeña o mediana empresa. Es conveniente que se haga las siguientes preguntas:
1. Construir una plataforma propia:
Tu sitio “.com” y vender al menudeo online exclusivamente

• ¿Cómo nombrar mi sitio?

Buscar un nombre apropiado para el tipo de producto que se vende o para el tipo de empresa que comercializa los productos

• ¿Cómo armar el sitio y hospedarlo?

Contratar a una empresa seria de diseño de sitios de Internet, que ofrezca a su vez el hospedaje del mismo

• ¿Cómo manejar el inventario?

Establecer procedimientos para evitar ventas duplicadas del mismo artículo en la tienda real y en la tienda virtual.  Asegurar un inventario para cada canal de venta.

• ¿Cómo traer tráfico?

Establecer alianzas con portales horizontales o buscadores para establecer canales claros para enviar usuarios a la tienda virtual.   Los buscadores como Google y Yahoo  tienen  soluciones  apropiadas  para  PyMES  donde  el  comercio  puede “adquirir” palabras clave y de esa manera dirigir tráfico relevante a su tienda.

• ¿Como cobrar y enviar productos?

Adquirir  terminales  punto  de  venta  virtuales  con  instituciones  financieras  para permitir recibir pagos en línea.  Establecer procedimientos de empaque y envío de productos,  especificando  claramente  tiempos  y  costos  de  entrega  en  la  tienda virtual.

• ¿Como manejar servicio al cliente?

Enfocarse en el cliente 100%.  Si en el mundo real el cliente siempre tiene la razón, en línea esto cobra mas relevancia dado que el vendedor no está presente al momento de la transacción.  Siempre entregar mas de lo prometido y manejar políticas de garantía y devoluciones.

• ¿Cómo dar mantenimiento a mi sitio?

Establecer procedimientos para actualizar productos, imágenes, precios, políticas, etc. y mantener el sitio en buenas condiciones operativas

• ¿Cómo construir un sitio seguro?

Contar con términos y condiciones  claramente  señalados, a los  que el usuario acceda al momento de inscribirse, que detallen políticas de privacidad, políticas de entrega y devoluciones. Contar con certificados de seguridad como Verisign y zonas del sitio seguras (https) en secciones donde se manejen datos sensibles como información personal y de tarjeta de crédito.
Inversion estimada
Dependerá de la sofisticación del sitio. Un sitio básico puede costar entre 10 y 15 mil pesos iniciales para el armado y mil pesos anuales para hospedarlo, más mantenimientos eventuales para mantenerlo operando correctamente.
Principales ventajas:

• Permite contar con una marca en línea que pueda ser escalable en un futuro
• Es relativamente sencillo y la inversión inicial es accesible
• Es posible tener toda la línea de productos accesible en cualquier momento

Principales desventajas:

• Puede resultar costoso y complicado traer usuarios a la tienda virtual
• El mantenimiento de los productos, inventario, descripciones, precios, etc. puede ser tardado

2. Extensión del negocio tradicional con un sitio en Internet

• ¿Cómo hago la vinculación correcta entre mi negocio tradicional y mi negocio online?

Establecer políticas claras de división de responsabilidades entre el sitio en línea y el comercio tradicional para evitar conflictos entre distintas áreas comerciales, asignación de inventarios, procesos de empaque y envío, cobranza, etc.

• ¿Cómo armar el sitio y hospedarlo?

Al ser un negocio en línea como complemento de un comercio tradicional es importante mantener consistencia de marca en el diseño y funcionalidades del sitio. El profesionalismo, rapidez y funcionalidades del sitio deben constituir una experiencia de compra comparable con el comercio tradicional, lo cual puede elevar el costo de desarrollo, mantenimiento y hospedaje.

• ¿Cómo manejar el inventario?

Establecer  procedimientos  claros  de  asignación de inventario entre los distintos canales, para evitar conflictos entre las tiendas tradicionales y la tienda virtual.

• ¿Cómo traer tráfico?

Si bien la presencia de marca del sitio en el mercado tradicional traerá usuarios “orgánicamente” a la tienda virtual, será necesario establecer alianzas con portales horizontales o buscadores para tener canales para obtener usuarios.

• ¿Cómo construir un sitio seguro?

Contar  con  términos  y  condiciones  claramente  señalados,  a  los  que  el  usuario acceda al momento de inscribirse, que detallen políticas de privacidad, políticas de entrega y devoluciones. Contar con certificados de seguridad como Verisign y zonas del sitio seguras (https) en secciones donde se manejen datos sensibles como información personal y de tarjeta de crédito.

• ¿Como cobrar y enviar productos?

Establecer responsabilidades claras para el empaque, envío y cobranza de artículos, con el fin de evitar conflictos entre distintas áreas operativas del negocio tradicional. Si es necesario, establecer una unidad de negocios independiente que tenga responsabilidad de ingresos y egresos claramente definidas.

• ¿Como manejar servicio al cliente?

Enfocarse en el cliente 100%.  Si en el mundo real el cliente siempre tiene la razón, en línea esto cobra mas relevancia dado que el vendedor no está presente al momento de la transacción. Siempre entregar mas de lo prometido y manejar políticas de garantía y devoluciones.

• ¿Cómo dar mantenimiento a mi sitio?

Establecer procedimientos para actualizar productos, imágenes, precios, políticas, etc. y mantener el sitio en buenas condiciones operativas
Inversión estimada:
Al ser la extensión de un comercio tradicional, la inversión inicial será mayor que la de una empresa pequeña que solo quiere montar un sitio en Internet. Nuevamente el costo dependerá de la sofisticación del sitio, pudiendo representar cientos de miles de dólares.
Principales ventajas:

• Extensión del modelo tradicional, constituyéndose en una fuente adicional de ventas
• Es más sencillo que lanzar una nueva tienda, pudiendo traer mayores ventas
• La presencia de marca traerá usuarios “automáticamente” sin necesidad de inversión
• Mantiene a la empresa en la vanguardia de los avances tecnológicos
• Una vez montados, requiere menores costos de operación al requerir poco personal

Principales desventajas:

• Puede existir canibalismo de ventas entre el negocio en línea y las demás tiendas
• La inversión para el montaje y mantenimiento puede ser importante
• Resulta crucial tener la adecuada interacción entre el negocio online y offline

3. Aprovechar el tráfico de un portal y comercializar a través de él

• ¿Qué portales de este tipo existen y que me permiten hacer?

Conocer si existen portales que permitan montar una tienda en línea como Yahoo

• ¿Cómo sobrevivir a los costos fijos?

“Rentar” un espacio virtual para realizar ventas puede representar un costo inicial alto que no sea compensado con las ventas.

• ¿Quién tiene mas poder de negociación, yo o el portal?

Al tener la base de usuarios que el comerciante necesita, los portales normalmente tienen mejores condiciones para negociar tarifas o acuerdos con el comercio. Es necesario tomar esto en cuenta al montar un negocio de este tipo.

• ¿Qué medios de pago puedo ofrecer?

Tener claridad en los medios de pago que son ofrecidos por el portal, y si estos no existieran, establecer alianzas con instituciones financieras para contar con terminales punto de venta virtuales, etc.

• ¿Cómo lograr que los visitantes se interesen por mis productos?