Cómo usan el Internet las latinoamericanas

A través de estudios anteriores realizados por Deloitte y TGI Latina, ya sabemos que las mujeres desempeñan papeles importantes en las decisiones de compra.  También sabemos que las mujeres constituyen el 50% de los internautas en Latinoamérica… así como el 50% de los compradores online. Además, tanto estudios generales como los de países específicos en Latam indican que las categorías como moda y belleza están entre las principales categorías de productos que los latinoamericanos compran online.

Dado esto, una nueva encuesta de casi 3.000 internautas latinoamericanas realizada por Oh! Panel y Mercado Libre ofrece datos importantes que quizás sean útiles para los profesionales en publicidad, mercadeo y medios que desean optimizar las campañas digitales que dirigen a este público. El estudio de Oh! Panel incluye respuestas de mujeres internautas en Argentina, Brasil, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela. A continuación desglosamos los hallazgos principales del estudio.

Sus actividades principales online: email, búsquedas y medios sociales
Según los resultados del estudio, el 92% de las mujeres internautas de Latinoamérica utilizan el Internet para enviar y recibir correos electrónicos, el 85% lo utilizan para buscar información y el 73% lo utiliza para estar en los medios sociales. Leer noticias (66%), comprar productos (64%) y usar mensajería instantánea para comunicarse con familiares y amigos (58,5%) son otras de las actividades populares entre las internautas latinoamericanas.

El 37% de las latinoamericanas escuchan música por Internet
Tiene sentido asegurar que sitios musicales populares como Grooveshark y last.fm formen parte de una campaña publicitaria online, ya que un porcentaje significativo de mujeres internautas latinoamericanas utilizan el Internet para escuchar música.
Las mexicanas tienen más tendencia a escuchar música online (42%) que las mujeres de los otros países en la encuesta. Sin embargo, escuchar música es también popular entre las mujeres brasileñas (38%), argentinas (37%), peruanas (40%) y las de otros países.

Los sitios sociales favoritos de las latinoamericanas
Según los resultados de la encuesta, el 98,8% de las mujeres latinoamericanas utilizan Facebook, mientras que el 50,9% usa Google+, el 33% usa Twitter, el 15% usa LinkedIn y el 14,7% usa Orkut. El resto de los sitios sociales incluidos en la encuesta —Sonico, Instagram, Myspace—tuvieron porcentajes de uso de un solo digito.
Y aunque se ha observado un crecimiento fuerte en los usuarios de Pinterest en Latinoamérica según comScore, sólo el 2,7% de las mujeres que respondieron a esta encuesta indicaron que visitan a Pinterest.

La mayoría piensan que los avisos online son útiles
La gran mayoría (73%) de las mujeres internautas latinoamericanas encuestadas estuvieron de acuerdo con la siguiente declaración: “Las publicidades por Internet no me molestan y me permiten estar al tanto de las últimas novedades y lanzamientos”.  Además, el 76% de las mujeres internautas de Latinoamérica indicaron que les interesan las promociones por Internet porque a través de estas pueden comprar lo que quieren más rápidamente y les sale más barato.

Los anuncios online influyen las decisiones de compra de las latinoamericanas
Más de la mitad de las mujeres encuestadas (52,8%) indicó que los anuncios online influyen sus decisiones de compra, mientras que el 24% dijo que estos no influyen sus decisiones de compra y el 23% tuvieron una respuesta neutra a esta pregunta.

Los comentarios en Internet sobre productos son importantes
Tres de cada cuatro mujeres internautas latinoamericanas (75,9%) indican que prestan atención a los comentarios online sobre productos y servicios porque estos son una manera excelente de determinar si un producto o servicio es bueno o malo.

8 de cada 10 latinoamericanas dicen que compran por Internet
En general, el 82% de las mujeres encuestadas afirmaron que habían comprado o vendido un producto mediante el Internet durante el último año. Las brasileñas parece ser las que más realizan transacciones online, ya que el 89% dicen que han comprado o vendido un producto por Internet durante el último año. Entre las otras entusiastas de la compra y venta de productos mediante el Internet están las mujeres de Uruguay (85,5%), Venezuela (79,3%), México (79%), Colombia (73%), Perú (72%) y Argentina (69%).

Los productos más populares entre las latinoamericanas que compran online
Más del 73% de las mujeres latinoamericanas afirman que compran productos tecnológicos  (cámaras digitales, tablets, GPS, computadoras notebook) online. Entre los otros productos de comercio electrónico que son populares entre las latinoamericanas están la ropa o zapatos (44%), artículos decorativos (32%), libros (26,7%), viajes (26,4%), productos para niños (25%) y música (19%).

La mayoría piensan que comprar online es seguro
En el pasado algunos encuestas han señalado que las preocupaciones por la seguridad presentan una barrera para el desarrollo del comercio electrónico en Latinoamérica. Sin embargo, esta encuesta sugiere que esta situación tal vez esté cambiando. Cuando se les preguntó a las mujeres encuestadas cuáles dos palabras les vienen a la mente al tener que realizar un pago por Internet, el 59,2% eligió “rápido” y el 59% eligió “seguro”. Sólo el 21,5% eligió “inseguro”. Además, la mayoría (53,9%) piensa que se hará cada vez más seguro comprar productos online mediante el Internet mientras que el 18% no están de acuerdo con esto y el 27% se sienten neutras al respecto.

La mayoría piensan comprar productos para sus hogares online
Cuando se les preguntó si pensaban comprar artículos para el hogar mediante el Internet, la mayoría (62,6%) dijo que sí y sólo el 14% dijeron que no.

E-Banking, e-learning y otras actividades están a punto de despegar
Cuando se les preguntó cuáles actividades online deben de crecer más en popularidad, la mayoría de las encuestadas (57,8%) dijeron que comprar productos electrónicos online debe de ser una de ellas. Entre las otras están la banca online (55%), aprendizaje online (39%), comprar mediante teléfonos móviles (26%) y comprar pasajes online (23%).
Para averiguar más sobre cómo podemos ayudarle a llegar a mujeres o a cualquier otro segmento en Latinoamérica mediante cualquier tipo de medio, por favor comuníquese con nosotros.