¿Cómo vender en España con tu tienda online?

Desarrollar una buena estrategia e-commerce es una de las claves para vender con éxito en España. Todos los estudios que estamos viendo indican el buen momento que atraviesa el comercio electrónico en nuestro país, especialmente gracias a la gran penetración del comercio móvil y la confianza generada por muchas tiendas online de éxito. Sin embargo, no todo es tan fácil y la mayoría de los comercios electrónicos tardan años en arrancar.

¿Cuáles son las claves que hay que seguir para tener un comercio online en España que funcione? ¿Qué pasos hay que dar para crear una tienda online en nuestro país? ¿Cómo deberíamos enfocar la estrategia? Para tratar de ayudarte a resolver estas preguntas, vamos a indicarte algunos puntos básicos que debes tener en cuenta.

Estudia tu sector en el mercado español

Si tu empresa está localizada en otro país y te gustaría vender en el mercado online español, lo primero que debes hacer es conocer cómo funcionar el sector en España. Vendría bien hacerse con algunos estudios sobre consumo en España relacionado con el tipo de producto que vendas, preferiblemente enfocado en las compras online. Ten en cuenta que a veces los gustos y preferencias de los consumidores cambian de un país a otro, a veces también el nombre por el que se conoce el producto, incluso si tu empresa procede de Latinoamérica.
Por otro lado, es imprescindible estudiar a la competencia: precios, gastos de envío, usabilidad, diseño web, atención al cliente, acciones de marketing… todos los aspectos son importantes de cara a desarrollar una buena estrategia.

Compra un hosting y un dominio español

Desde el punto de vista técnico, es mucho más recomendable crear una tienda online en español en un hosting de España que crear una sección para tienda en línea en una web en inglés, o en un dominio local de algún país de Latinoamérica. Es mejor que el hosting esté localizado en España por una sencilla razón: la mayoría de los usuarios que quieres que lleguen a tu tienda son españoles y te resultará más fácil posicionarte así. Además de que tu e-commerce funcionará más rápido porque tu hosting estará localizado en la red española.
En cuanto a los dominios, te aconsejamos comprar dominios .es baratos, tanto para la página web principal como para otras líneas de negocio que tengas, o incluso landing pages satélites que utilices para vender algunos de tus productos más destacados.

Utiliza las formas de pago más comunes en España

No todos los sistemas de e-payment son igual de utilizados en todos los países. Por eso es muy recomendable que te informes previamente de cuáles son los más empleados en España. Paypal suele ser uno de los más populares y conocidos, pero tampoco hay que cerrarse a otras opciones.
Hay que ofrecer al cliente suficientes formas de pago como para que pueda efectuar su compra con tranquilidad: por supuesto, siempre está el pago por tarjeta de crédito, el ingreso en banco y el pago contrareembolso.

Crea contenido original en español

No es recomendable hacer una traducción literal de los textos y descripciones de productos que tengas en tu web, sino adaptar el texto a las características propias del idioma. Ten en cuenta también que algunas herramientas de traducción online no son del todo perfectas y en muchos casos Google lo consideraría contenido duplicado. Si no fuera así, sería muy fácil para cualquiera crear contenido rápido, traduciendo textos de un idioma a otro con Google Translate. Por tanto, apuesta por contenido original en español estándar y enfocándote en el usuario medio de este país.

Escoge los proveedores adecuados

Hay empresas que deciden desembarcar en España y abrir una sede, trabajando con proveedores locales. Otras que buscan un partner que se ocupe de gestionar el negocio desde España en su lugar. Pero en cualquiera de los casos, para ser competitivo, necesitas solucionar el tema de los proveedores. Pueden ser proveedores extranjeros, de la UE o locales, dependiendo del producto que más te interese vender, pero tendrás que tener en cuenta los costes de envío y cómo influirá eso en tu competitividad.

Infórmate de los requisitos legales

Si quieres exportar productos a España desde tu país, tendrás que informarte de si tu producto está agravado por aranceles, así como de las leyes sobre exportación de tu país. En el caso de que quieras abrir una filial para tu empresa en España, tendrás que informarte acerca de los requisitos para crear una empresa en España y todo lo referente a la fiscalidad. También es responsabilidad tuya aplicar las normas de protección de datos españolas y europeas, así como todo lo referente a la ley de cookies.
En definitiva, vender online en España es una opción atractiva que hay que estudiar, pero que requiere tener en cuenta algunos factores si quieres tener éxito. Estudia detenidamente los elementos que te hemos indicado.

Te invitamos a que nos dejes tus dudas y comentarios a continuación.