David Málaga: “Queremos humanizar nuestra profesión y alejarnos de la imagen de vendedores de biblias”

Tomarse la vida con humor es muy importante y te hace llevar el día a día más llevadero. David Málaga con sus compañeras dementes se han planteado una cruzada contra los gajes del oficio de todos días en una agencia para sacarnos una sonrisa e incluso sentirnos identificados. ¿Por qué quién no se va más contento que unas castañuelas los viernes de la oficina y va saltando así? Le he puesto a prueba y le he pedido que me responda unas cuantas preguntas sobre su visión de las redes sociales.

¿Cuál fue tu primer paso en el 2.0?

Me considero un early adopter. Siempre me he sentido muy cómodo con la tecnología y con muchas ganas de contar cosas, por eso enseguida creé una bitácora en Blogger, me di de alta en Fotolog, abrí una cuenta de Facebook, otra en MySpace… Aunque mi incursión más profesional, ‘seria’ y enriquecedora hasta la fecha empezó a principios de 2013 con el blog Las Demencias de la Agencia. El blog lo hacemos 3 compañeros y amigos: Ángela G. Monzón (Angie), Verónica Lopez (VLo) y yo mismo.

¿Podrías definir la labor del Community Manager?

Se trata de un perfil profesional muy joven que evoluciona, más que día a día, hora a hora, por eso resulta complicado definir su labor y sus funciones. Pero básicamente el community manager tiene que ser la voz de una empresa (o una marca, producto, organismo o personalidad…) en el universo digital. Su principal reto es diseñar una estrategia en base a transformar y adaptar los mensajes y la filosofía del cliente en comunicaciones atractivas, con valor, en el lenguaje particular del usuario de las RRSS. A nivel más práctico, las labores del community cada vez son más amplias, desde la relación con bloguers, al posicionamiento online de la marca, pasando por las labores de atención al cliente o la monitorización de conversaciones.

¿Alguna mentira en torno al Social Media?

 ¡Muchas! Por ejemplo: “Cualquier empresa debería tener redes sociales” o aquella otra de “No es necesario invertir para tener un crecimiento en redes sociales”.

Las redes sociales, ¿son una adicción o responden a una necesidad?

Cualquier necesidad puede terminar en adicción si se lleva al extremo. Yo considero que las redes sociales responden a la necesidad de una nueva generación 2.0 de compartir información y comunicarse de forma inmediata en el universo digital. Se trata de esa necesidad primaria que tenemos los humanos desde el comienzo de los tiempos de comunicarnos con otras personas… adaptada al progreso y al mundo 2.0 en el que estamos inmersos.

¿Qué hashtag te definiría?

#DementeSinComplejos

 Cuéntanos tu noticia del año en 140 caracteres

¡La #crisis de los #MediosDeComunicación llega a su fin! #gratisnotrabajo

 Si tuvieras que elegir estar en solamente una red social, ¿cuál sería?

¡Qué difícil! Aunque creo que me quedaría con Facebook, la red social que más uso y la que más opciones me proporciona a nivel personal.

 ¿Cómo surgió la idea de crear “Las demencias de la agencia?

Trabajando en una agencia de relaciones públicas teníamos dos opciones, costearnos una terapia o abrir un blog… y ¡optamos por esta segunda, que era mucho más económica! La verdad es que todo empezó como una broma interna, en la agencia, un espacio para compartir con los compañeros las ‘aventuras’ y frustraciones de nuestro día a día laboral de una manera creativa. Lo que empezó de esta manera, terminó por viralizarse entre otras agencias de comunicación, medios de comunicación y profesionales que se sentían identificados con nuestras ‘demencias’ y nos llevamos una gran sorpresa al ver en él las estadísticas del blog que habíamos conseguido más de ¡100.000 visitas en un mes! A partir de entonces, decidimos sistematizar un poco el blog, actualizarlo diariamente, abrir perfiles en las RRSS y poner un Look & Feel más neutro. Queremos humanizar un poco nuestra profesión y alejarnos un poco de esa imagen de ‘vendedores de biblias’ o ‘reparte-flyers’ que a veces tenemos.

 ¿Crees que alguien se puede sentir ofendido por tus gifs animados?

Por el momento no hemos tenido ninguna queja, sino todo lo contrario. Nuestros gifs son muy bien acogidos tanto por clientes, como por periodistas como por otros compañeros de profesión (empleados, becarios, jefes o directores de marketing…). En el fondo se trata de una visión con sentido del humor de nuestro día a día y así debería ser visto por nuestros seguidores.