El escritor conectado II: La comunicación

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En la era de la comunicación instantánea, de redes WiFi que lo cubren todo y de teléfonos con más capacidad de procesamiento que los ordenadores portátiles más caros de hace cinco años todavía hay escritores que son difíciles de encontrar o de establecer contacto con ellos. No son pocas las veces en que los bloggers especializados y periodistas dejan pasar el impulso de ayudar en la promoción de algún libro independiente sólo porque no hay una clara línea de contacto con el autor, no tiene correo electrónico, no tiene WhattsApp.

¿Por qué un escritor quiere ser fácil de contactar?
Una queja continua de conocidos bloggers es que han querido incluir el libro debut de algún escritor novel en sus blogs, y se dieron con la sorpresa de que no podían encontrar un correo para contactar con la persona en cuestión, ni la podían hallar en Twitter o simplemente no había ninguna información de contacto en internet. Muchas veces ni siquiera había un sitio web. Simplemente se hacen difíciles de contactar y los bloggers encuentran a otro para sus posts.

No se me hace fácil de entender por qué alguien que está promocionando uno de los trabajos más importantes de su vida (su libro) se puede hacer difícil de encontrar. Supongo que viene del antiguo miedo de poner su correo o su número de teléfono en Internet y con eso perder su intimidad o que su identidad pueda ser apropiada por algún hacker de Europa del este o que su carpeta de entrada sea inundada con spam.

Les aseguro que nada de eso va a pasar. Personalmente me hago muy fácil de encontrar por medio de todos los canales posibles y el número de correos spam o contactos no deseados por mes es fácilmente manejable por los filtros estándar de mi bandeja de correo.

A lo que quiero llegar es esto: la publicidad para nuestros escritos es tan valiosa y difícil de conseguir que no se la puede dejar pasar. Lo último que los escritores quieren es hacer más difícil la tarea de promocionar sus libros o darse a conocer personalmente. Para tener las mejores opciones de triunfar es imprescindible estar disponible para la comunicación.

Esto se logra de las siguientes maneras:

1. Cree un Sitio Web. Aunque sea una simple página aislada de WordPress  gratis. El objetivo es que arroje resultados cuando alguien busque su nombre o el nombre de su libro en Google. Todo lo que precisa es una simple página en la que debe salir la información básica personal y sobre su libro, para que quien quiera contactar encuentre a la persona correcta.

2. No basta con hacerse una dirección de mail. Hay que revisarla todos los días. Y conste que digo revisarla, no hace falta contestar cada mail recibido. Pero los escritores debemos entender que los agentes literarios y editores tienen que cumplir horarios y fechas de entrega. Muchas veces necesitan una respuesta con celeridad.

3. Hay maneras simples de proteger su dirección de correo de los robots spammers, por ejemplo escribiéndola de ésta manera: escritor(arroba)sitioweb(punto)com. Con ese formato ningún buscador de direcciones automático lo tendrá en cuenta y sigue siendo fácil que un humano interesado pueda contactar con usted.

4. Comuníquese de forma efectiva. Muchas veces creemos que con cumplir nuestra parte y enviar un mail de contestación ya está. Nada más lejos de la realidad. Las personas se enferman y no controlan todas la respuestas diariamente, los filtros de spam califican algunos correos de forma errónea, las secretarias descartan envíos de desconocidos, etc. Hay razones para que su comunicación nunca llegue a quien usted la dirige. Para asegurarse de que esto no pase debe tener en cuenta los 3 pasos de la comunicación efectiva:

Escriba un mensaje claro, conciso y pertinente. No se vaya por las ramas, conteste lo que le piden y sólo eso, de forma amena y clara.

Envíelo a la dirección correcta. Es sorprendente la cantidad de veces que creemos que hemos enviado un mensaje correctamente y no es así. Pasaremos mucho tiempo esperando una respuesta de alguien que nunca recibió nada, eso es malo para los dos.

Obtenga una confirmación de llegada y de comprensión (hay aplicaciones que hacen esto de forma automática, pero también se puede agregar al final del mensaje una frase del tipo “Por favor confirme recepción de este mensaje”,  “Espero respuesta” o “Cualquier duda me puede llamar al…”)

Paso extra: Comunique el envío por otra vía, por ejemplo enviando un mensaje de texto o un WhatsApp diciendo “Acabo de enviarle un email”

Si usted tiene unas razones de peso para no publicar ningún medio de contacto personal (hay acosadores, exnovios y una amplia gama de locos sueltos) esto es comprensible, pero deberá entonces poner un intermediario en sus comunicaciones y esta persona, que hará de filtro, debe ser fácil de contactar. Pero si no es el caso, usted debe entender que su nombre y sus datos de contacto son la base de su promoción como escritor. Usted QUIERE  y NECESITA que la gente pueda comunicarse con usted. Esto se llama plataforma digital y empieza simplemente con mostrarse al mundo.

La nube y la escritura (nota al margen)
Muchos (todos) escribimos en formato digital. Puede ser que a usted le guste aún escribir a mano, pero tarde o temprano debe pasar sus escritos a un procesador de texto. Esto genera archivos varios que hay que ordenar y cuidar (hacer copias de seguridad). Una forma de conseguir esto y además que los archivos en los que estamos trabajando estén siempre disponibles para nosotros es guardarlos en un servicio de almacenamiento on line. Hay varias empresas que ofrecen este servicio, pero creo que los mejores son Dropbox y Google Drive. Los archivos que ponemos en este tipo de carpetas virtuales están guardados en la nube (término que refiere a lo que está en servidores remotos, siempre conectados, y a los que se puede acceder sólo mediante Internet). Los dos cuentan con copias de respaldo redundantes, por lo que es prácticamente imposible la pérdida de datos.

Este artículo es parte de una serie de cuatro, las otras secciones son El sitio web, Google y Las redes sociales.

Usted ¿está conectado con el mundo? ¿es fácil ponerse en contacto con usted?