La lección que todos deberíamos aprender del éxito de Kayak

Bueno… puede que en España no sea el más popular, pero también existe. Para el que no lo conozca, os diré que Kayak es un buscador de viajes. Y podemos aprender mucho de él.

Kayak está actualmente en trámites para salir a bolsa en EEUU. Este es el último paso en su existencia plagada de éxitos.

¿Por qué hablamos hoy de Kayak? Muchas veces habréis oído que es importantísimo ser el primero para tener éxito en un negocio. Con Kayak queremos demostrar que no es así. No hace falta ser el primero para tener éxito. Ni el cuarto. Ni el décimo. Basta con ser el mejor. Si eres capaz de ejecutar tu idea de negocio mejor que los demás, de una manera que realmente esté centrada en ayudar a tus clientes, tu negocio puede ser el ganador.

¿Qué es lo que hizo Kayak mejor que nadie? Muy sencillo: cuando buscas un viaje en Kayak, obtienes lo que buscas y lo obtienes rápido. Sus competidores no han sido capaces de hacer algo parecido, por triste que suene.

Kayak no fue el primer motor de búsqueda de vuelos de múltiples aerolíneas que permitía filtrar los resultados. Pero sí usaron nuevas tecnologías como AJAX, con el fin de hacerlo de manera rápida y elegante.

Su aparición supuso un gran salto en calidad y esto se tradujo en satisfacción por parte de los usuarios. Por esta razón, en el momento en que la gente se topaba con Kayak, se convertía en el único motor de búsqueda de viajes que usaban. Al menos en EEUU.

Pero pensemos un poco. Esto no es un caso aislado. En el pasado pasó lo mismo con Google Maps, si lo comparamos con otras soluciones que ya existían, como MapQuest y Yahoo Maps. Lo mismo pasó con el iPhone, si lo comparamos con la Palm Treo y Windows Mobile. Lo mismo con Facebook, ese concepto ya existía con Friendster y MySpace. Y por supuesto, lo mismo pasó con el motor de búsqueda llamado Google.

No fueron los primeros, ni mucho menos. Pero fueron los mejores, con diferencia.

Con esto no podemos asegurarte que ganarás si eres el mejor haciendo algo. Pero también queremos dejarte claro que ser el primero en tener una idea tampoco te creará una ventaja insalvable.

La moraleja es que tal vez esté bien pensar en tratar de mejorar una vieja idea.

Kayak lo intentó y ahora va a salir a bolsa.