Problemas del e-commerce Mexicano

¿Por qué no prende el comercio electrónico en México? Aunque hay indicios de que en los últimos 5 años han existo avances considerables en el mismo no parece ser suficiente para considerar al mercado Mexicano como un mercado siquiera en vías de desarrollo. La tierra prometida sigue estando muy lejana de la realidad del mexicano común y corriente.Brevemente podemos identificar los tres principales obstáculos, retos ó áreas de oportunidad (como deseen llamarle) para el desarrollo de compra y venta de servicios a través de internet.a)   Bancarización: si bien en México existe un gran número de tarjetas de débito y su crecimiento ha sido constante en los últimos 15 años cabe reconocer que en términos de tarjetas de crédito seguimos teniendo un nivel muy bajo respecto al resto de Latinoamérica y ni si diga del mundo. El crédito (con todo y sus críticos) es un elemento clavepara el desarrollo del comercio electrónico ya que indica un factor clave en la bancarización de la economía y está directamente vinculado al comercio en internet.b)   Conectividad: pareciera un término que los odiosos políticos están a punto de adueñarse para incorporarla a sus anacrónicos discursos. La velocidad y la calidad de la banda ancha en México sigue siendo paupérrima en el país comparado con otras partes del mundo. Esto limita la entrada efectiva de empresas de tecnología que no encuentran una plataforma desarrollada en donde ofrecer sus productos con la calidad adecuada (¿remember Netflix?).Llamémosle Monopolio o falte de interés en el gobierno. Desde mi punto de vista particular este es el factor que más incide de manera determinante en el desarrollo del comercio electrónico.c)   Tropicalización: de nuevo es un tema complejo. Por alguna razón los programadores y emprendedores de negocios en internet en México piensan que el Mexicano promedio es un experto en programación y no se fija en los detalles estéticos ó de funcionalidad. En promedio los sitios que ofrecen servicios y productos cuentan con una porquería de interfase, una funcionalidad primitiva y no explican en términos sencillos como hacer uso del producto mucho menos las opciones de pago ó de cancelación. El usuario Mexicano no tiene porque ser de segunda. Esos productos más bien funcionaban a mediados de los noventa hoy son una aberración y eso impide que el resto de los negocios florezcan al ofrecer una plataforma muy pobre al consumidor final.Sin lugar a dudas estos tres problemas bien podría haberse listado hace 10, 5 o 2 años atrás no significa que no han existido avances. Inversiones en infraestructura y servicios bancarios son complejos y toman tiempo el desarrollarlo y dependen de muchos factores pero el tercer punto depende de los nuevos empresarios y emprendedores que deben aprender de las mejores prácticas mundiales y tropical izarlas al mercado mexicano.No hay excusa para esto último.
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