Segmentación por fuentes de tráfico

Nuestra audiencia en internet son las visitas que recibimos. Visitas que tienen distintos orígenes geográficos, que llegan desde muy distintos dispositivos, por diferentes razones (buscar información, ampliar conocimientos, etc). Las herramientas de analítica web agrupan este tráfico en función de su origen haciendo grandes bloques.

• Tráfico directo son las visitas que se reciben en la presencia online de usuarios que o bien han escrito correctamente el dominio/ URL en la barra de direcciones del navegador o bien acceden a través de un marcador guardado en en el navegador. También se cuentan como tráfico directo los enlaces a nuestra web que se encuentran en documentos (Word, PDF, etc) o emails (que no han sido etiquetados) en enlaces en javascript o en flash que son tecnologías que a Google le cuesta bastante penetrar.
• Búsqueda de pago (PPC)
• Búsquedas orgánicas (por nuestra marca, o por los productos/ servicios que vendemos)
• Tráfico de referencia (enlaces a nuestra web)
• Redes sociales
• Display
• eMail
• (not set)

Segmentar el tráfico en función de su origen nos permite saber cuál de ellos se comporta mejor o peor en función de nuestros objetivos. Analizar por ejemplo su tasa de rebote, el número de páginas vistas, el tiempo de permanencia en la web, la tasa de conversión para los diferentes objetivos que hemos fijado en nuestra web. La segmentación y análisis nos permite obtener patrones de comportamiento.

En esta segmentación tiene especial interés el tráfico que proviene de buscadores porque puede representar hasta el 80% de las visitas que recibe una presencia online. El tráfico de buscadores se descompone en búsqueda de pago (PPC) y búsqueda orgánica. Dentro de la búsqueda orgánica podemos hacer dos subdivisiones:

1. El tráfico orgánico de marca son las visitas que se reciben en la presencia online a través de palabras clave relacionadas directamente con la marca, productos o servicios (branded terms). El usuario introduce estas palabras clave en un motor de búsqueda y llega a nosotros porque en esa pagina de resultados obtenemos una posición relevante. Google Analytics lo muestra como tráfico de Buscadores/ Organic Search, la analítica de WordPress lo muestra como tráfico de Referencia(especificando de qué buscador proceden las visitas). Este tipo de tráfico muestra la vinculación del usuario con nuestra marca, productos y/o servicios ya sea en términos de notoriedad, fidelidad. A este tipo de tráfico se le conoce también como “branded SEO”.
2. El tráfico orgánico genérico (non branded terms) que son todas aquellas búsquedas que NO incluyen el nombre de marca de nuestros productos o servicios. A esta categoría de tráfico se la conoce como “non branded SEO”.

Si te interesa esta información en LinkedIn te ofrezco un detallado estudio sobre la convergencia de los medios propios (direct), ganados (búsqueda orgánica + referrals + social media) y pagados (PPC + campañas email).