Storytelling para tu blog

Web: creada. Sistema de suscripciones: listo. Redes sociales: en marcha. ¿Cuál es el próximo paso? Implementar una estrategia de storytelling para tu blog. ¿Por qué? Porque contando y escuchando historias sostenemos redes de significado.

¿Puede la narrativa ayudarnos a comunicar más exitosamente nuestras ideas? Por supuesto. Está a tu alcance disponer de diferentes técnicas para diseñar una experiencia de marca memorable. Este es el poder del storytelling para tu blog.

Storytelling para tu blog.

Crear un relato de marca coherente consolida tu credibilidad. Las historias inspiran, informan o simplemente entretienen. Tanto educar como deleitar tienen valor en la creación de una impronta en la audiencia.

¿Cómo se traduce esta intención de emocionar y persuadir en acciones? Veamos una primera respuesta: creando series de post que equilibran diferentes formatos.

• Post de información. Para desarrollar aspectos básicos: herramientas, técnicas o conocimientos necesarios para entender un tema. Se trata de volver a pensar como en el momento en el que todo era nuevo y desconocido. Estos serían post de contenido no caduco, porque tanto en el momento de escribirlos como diez años más tarde, siguen teniendo validez como respuesta.

• Post de inspiración. Es buena idea intercalar post de contenido informativo con otros en los que cuentes historias de tu vínculo con el tema que estás compartiendo, qué lugar tiene en tu vida y fundamentalmente, por qué es importante que el lector participe en tu contenido. Son textos de índole personal y pueden ser caducos o no. Dependerá de lo que cuentes.

• Post de formación. Cumplido el ciclo de post informativos e inspiracionales, llega el momento de educar a tu comunidad, pensando en una serie de textos didácticos en los que expreses conocimiento y respondas preguntas frecuentes.

• Post de entretenimiento. Es tu momento de distensión en el diseño del storytelling para tu blog. De escribir sobre cosas que te hacen feliz por el simple placer de hacerlo y por el placer de entretener. En general son post caducos, menos elaborados y en los que el objetivo es conectar de una forma lúdica.

Los tipos de post mencionados anteriormente, pueden combinarse de la forma que prefieras en tu calendario editorial. Mi sugerencia es equilibrar contenidos, expresando tu conocimiento profesional tanto como las experiencias personales valiosas para conectar emocionalmente con tu audiencia.

Siendo un blog uno de los pilares del plan de comunicación para hacer visible tu negocio online y atraer potenciales clientes para tus servicios, también es posible obtener nuevos lectores escribiendo alguno de los siguientes formatos:

• Entrevistas a personas relevantes en tu tema.

• Más sencillo que una entrevista es enviar por correo una o dos preguntas significativas a profesionales con autoridad y con las respuestas obtenidas, escribir un post colectivo.

• Los mejores trucos de tu tema o una recopilación masiva de herramientas útiles siguen siendo formatos efectivos.

• Contar anécdotas personales, de clientes o proveedores que ilustran los valores y la forma en la que se crea y produce en tu marca.

El poder del storytelling para tu blog es habitar al lector de tantas emociones como para que desee conocer el desenlace de la historia. Contar es una de las habilidades necesarias para entretener, convencer, enamorar. Aún hay más: pensemos en este poder de la narrativa, enfocado en consolidar tu marca y persuadir de los beneficios de tus productos o servicios.

4 principios de storytelling para tu blog.

Antes de comprar (lo que sea que quieras vender) la audiencia "compra" tu historia. La expresión de la subjetividad es el eje de la persuasión, aunque te produzca una pereza infinita el rol protagónico.

¿Por qué alguien dedicaría su tiempo a leerte o escucharte? La respuesta es simple: las personas concedemos nuestra atención cuando las palabras entretienen, educan o resuelven una incomodidad. En este sentido, los siguientes cuatro principios sintetizan el poder del storytelling para tu blog.

Te conozco.

Lo sabemos: definir al lector-cliente ideal es el primer paso en el proceso de diseño textual. Comunicar es reconocer a quien me escucha, entender sus necesidades y deseos porque es una pieza fundamental en tu plan de comunicación. Pero he aquí, el asunto: es una pieza de un organismo en el cual la interacción es tan importante como cada una de ellas en sí misma.

Si ya habías armado el perfil de Juana -madre divorciada con hijos en edad escolar y deseos de trascender su baja autoestima- la idea de "organismo" es confusa. Tu Juanita es una simplificación extrema para investigar las motivaciones no expresas de un individuo bio-psico-social que tiene más vida interior que un invertebrado y recrear su imaginario.

Mi sugerencia: armar tu retrato de cliente ideal porque te ayuda a organizarte y escribir mejor. Ilustrarlo con una imagen y darle espesor humano recordando que tu cliente es una persona cambiante que se sofistica y se aburre.

El conflicto como eje del storytelling para tu blog.

El eje de toda narración es el conflicto: la oposición entre fuerzas reales o imaginarias. También puede entenderse como la oposición entre personajes antagónicos. Al contar tu propia historia es vital reconocer quiénes son tus oponentes. Sin embargo, más vital aún es reconocer cuáles son las fuerzas que impiden que tu lector-cliente obtenga lo que desea.

Un ejemplo concreto: estás iniciando la promoción de tu servicio como entrenador personal. Pensar que tu oponente es otro entrenador local sería limitar la comprensión del escenario. El oponente más recio de un entrenador físico es esa fuerza -más poderosa que la gravedad- que nos mantiene pegados a un sillón ingiriendo carbohidratos mientras hacemos zapping con una mano y consultamos estados en Whatsapp con la otra.

Tu oponente es el sedentarismo favorecido por el ritmo de vida urbana. En ese sentido, la construcción de tu relato podría comenzar con una potente carga inspiracional: porque antes de endurecer glúteos, hay que despegarlos del sillón.

Transformar hechos en detalles.

Para levantarme del sillón vas a necesitar algo más que buenas intenciones, mi pequeño saltamontes. Jamás me escucharás negar la fuerza persuasiva de los hechos y los datos pero… la fuerza centrípeta del sillón está por encima de la fuerza de los porcentajes. ¿Qué hacer entonces para vencer a tu oponente?

La respuesta se encuentra en contar detalles o pintar escenarios de identificación. Pensemos en lo siguiente, como entrenador físico no estarías vendiendo una rutina de ejercicio para «culposas» sino la satisfacción de caminar por la playa en un bikini metalizado y sin pareo.

Me permito la siguiente obviedad: podrías caminar relajada -con lo que elijas ponerte- sin la colaboración de ningún entrenador físico. Tu cuerpo es suficiente como es. Demás está decir que éste es el relato de otro profesional del bienestar, que te ayuda a comprender que el amor propio también es un músculo. Su oponente ya no sería el sillón sino siglos de culto a patrones de belleza no menos perversos que la gravedad con los glúteos.

Tiempos de moraleja.

Quien tiene una historia, puede compartir una moraleja. Este aspecto es importante: no es que «érase una vez la historia y en ella introduje una moraleja». Todo lo contrario: primero definimos el mensaje -la moraleja- y en torno a él se construye la historia. El centro es el mensaje y el relato es tu estilo personal para comunicarlo.

Tu historia puede contar errores y fracasos, sosteniendo el alma del lector en un hilo de angustia, pero tu mensaje final siempre será de superación personal. Tu moraleja es un mensaje positivo que alienta la esperanza.

Palabras finales.

Tener un plan es fundamental, al igual que definir el cliente ideal y realizar el análisis DAFO de tu negocio. Pero ambas sabemos que todo lo anterior carece de sentido si te bloquea expresar verbalmente el valor de tus productos y servicios. Si llegaste a este punto, ya reconociste el poder del storytelling para tu blog: vender es contar.

Me despido recordándote que el protagonista de todos tus textos no es tu producto o servicio sino tu lector. Porque una venta se produce en el espacio en el cual confluyen tu oferta y un cliente que necesita soluciones. Vender es un acto de servicio y se hace escribiendo.

Por ahora...lo dejamos por aquí. Es momento de poner en práctica el poder del storytelling para tu blog. Me encantaría que me contaras los comentarios cuál de los cuatro principios anteriores vas a aplicar hoy mismo en tus historias para conectar emocionalmente con tu audiencia. Tu comentario siempre es bien recibido porque dialogar, también es una de las formas de construir historia.