Hay quien opina que el futuro es exclusivamente online, pero creo que se olvidan que detrás de cualquier mensaje hay una persona real, y que dicho mensaje está pensado para otras personas reales y a las personas reales nos gusta el mundo físico. Por ello, creo que el entorno y las acciones “offline” pueden y deben formar parte de cualquier estrategia de comunicación en Social Media.
Es habitual que cuando propones un social media plan el cliente se extrañe cuando llegas a la parte “offline” de las acciones. Da la sensación de que con la virtualización de las relaciones anunciar en un periódico tu página web o de Facebook fuera algo del pasado.
Sin embargo, el objetivo principal de cualquier acción promocional es llegar a tu target de la forma más eficaz y directa posible y esto incluye los canales clásicos de promoción. De hecho, puede ser más barato y eficaz repartir un flyer en tu vecindario, o colocar un cartel en tu escaparate, que esperar a que tus “parroquianos” te encuentren de forma accidental en Twitter o se fijen en un anuncio tuyo en Facebook Ads o en Google Adwords.
Por ello, y aunque tus contenidos y tus canales de comunicación estén en Internet (web, blog, etc.) la forma de llegar a tus contenidos pueden ser de lo más variada posible. Cualquier soporte es útil para que tu información de contacto llegue a tu público objetivo.
Tarjetas de visita, anuncios en prensa, radio, televisión, cine, vallas publicitarias, calendarios, envolturas de caramelos, etc., son medios que se han demostrado eficaces y que no hay por qué desechar. El objetivo es que tu target sepa que existes y dónde te puede encontrar.
¿Qué otros medios “clásicos” has usado para promocionar tus canales online?