Óscar Gracia Oliván

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• Valores Corporativos; ¿cómo se entienden en tu Organización?

  

  Hace nada he estado viendo en una Organización un ejemplo donde los Valores Corporativos eran considerados como un slogan. Seguramente se trataba más de una... Leer el resto

  Publicado el 12 marzo 2015 COACHING, EBUSINESS, EMPRESA

• 2º Akelarre EFQMita en Barcelona

  

  Hoy mismo, hace unas horas, acabamos de terminar el Segundo Akelarre EFQMita en Barcelona. Poco a poco vamos invitando a participar a nuevos participantes que... Leer el resto

  Publicado el 12 febrero 2015 COACHING, EBUSINESS, EMPRESA

• “Es muy interesante…pero no estoy interesado”

  

  Literalmente es lo que le dije al último teleoperador que llamó a casa intentándome vender una “manta zamorana”…. Todos/as, como profesionales de cualquier... Leer el resto

  Publicado el 26 enero 2015 COACHING, EBUSINESS, EMPRESA

• Claves para un Plan Comercial Exitoso

  

  Empieza el año y tras los atracones, las uvas, los regalos y las vacaciones, volvemos a la realidad donde, en muchos casos, tenemos unos objetivos comerciales... Leer el resto

  Publicado el 05 enero 2015 COACHING, EBUSINESS, EMPRESA

• Lidera el cambio

  

  Estadios de actitud de liderazgo frente al cambio Termina el año, comienza uno nuevo y es tiempo deseos. Nuevos deseos que, en general, son deseos de cambio. Leer el resto

  Publicado el 30 diciembre 2014 COACHING, EBUSINESS, EMPRESA

• Selfies empresariales

  

  La verdad es que la moda de los selfies arrasa en todo el Mundo. Aunque el concepto tiene más años que la carracuca, ahora mismo lo más cool es tener un selfie... Leer el resto

  Publicado el 19 diciembre 2014 COACHING, EBUSINESS, EMPRESA

• Nuevas ideas para reuniones de tu empresa

  

  Leí no hace mucho un artículo en el que Eric Schmidt, Presidente y Director General de Google (2001-2011), comentaba que el teletrabajo (tan en boga en la... Leer el resto

  Publicado el 30 noviembre 2014 COACHING, EBUSINESS, EMPRESA

• Sorprender al cliente; no vale “para todos café”

  

  Casualidades de la vida; en estos últimos días, dos amigos íntimos me han sorprendido de lo lindo. Tanto, que han inspirado este chispazo. Os cuento la... Leer el resto

  Publicado el 27 octubre 2014 COACHING, EBUSINESS, EMPRESA

• Video “Qué es el Modelo EFQM”… (versión Chispas de Excelencia e Innovación)

  

  Hace unos días participé en una Jornada de buenas prácticas EFQM en Barcelona organizada por el Club Excelencia en la Gestión, AENOR y el Colegio de ingenieros... Leer el resto

  Publicado el 17 octubre 2014 COACHING, EBUSINESS, EMPRESA

• Lecciones de management de mi pescadero

  

  Desde hace años que me encanta hacer la compra de producto fresco en el mercado (calma, no se trata de un post personal…). Sin duda los pequeños comercios de... Leer el resto

  Publicado el 22 septiembre 2014 COACHING, EBUSINESS, EMPRESA

• ¿Por qué fallan los planes?

  

  Mañana terminan las vacaciones para un gran número de los mortales (quizás hoy lees este chispazo entre múltiples correos en tu primer día…!ánimo!). Leer el resto

  Publicado el 31 agosto 2014 COACHING, EBUSINESS, EMPRESA

• El coche “silencioso” del AVE. Por qué saldrán mal sus primeras encuestas de...

  

  Curioso el caso de vagón silencioso del AVE (para los seguidores de fuera de España, es el tren de Alta Velocidad Española, de ahí el acrónimo). Os comento... Leer el resto

  Publicado el 30 julio 2014 COACHING, EBUSINESS, EMPRESA

• ¿Existen los clientes agorafóbicos?…¿miedo a salir o comodidad en el servicio?

  

  Interesante reto el que plantea Rut Roncal en su blog (de los de seguir) la verdad absoluta no existe …. ¿Existen los clientes agorafóbicos? ¿Se está generando... Leer el resto

  Publicado el 23 julio 2014 COACHING, EBUSINESS, EMPRESA

• ¿Quieres vender más?…fácil….!ponlo fácil!

  

  Ok, de acuerdo. Cada es más complicado vender productos y servicios, ser distinto a la competencia, sobrevivir a la guerra de precios o a las cambiantes... Leer el resto

  Publicado el 17 julio 2014 COACHING, EBUSINESS, EMPRESA

• Claves para una propuesta de valor efectiva

  

  ¡!Pero cómo me gusta la nueva campaña de Bankinter!! Esto de pivotar la historia en algo tan común como un punto (…final) junto con la exposición... Leer el resto

  Publicado el 16 mayo 2014 COACHING, EBUSINESS, EMPRESA

• Algunas conclusiones del primer Akelarre EFQMita: soluciones para “cómo implanta...

  

  Acabamos de terminar el primer Akelarre EFQMita en Barcelona con una selección de amigos/clientes, todos ellos relacionados con el Mundo EFQM y aprovecho la... Leer el resto

  Publicado el 06 mayo 2014 COACHING, EBUSINESS, EMPRESA

• Cómo sobrevivir a la redacción de una memoria EFQM

  

  (aviso: post para jóvenes padawan EFQMitas) Un cliente amigo acaba de entregar su primera memoria EFQM y me relata su aprendizaje como editor … ¡!menuda... Leer el resto

  Publicado el 26 marzo 2014 COACHING, EBUSINESS, EMPRESA

• Partners, cooperantes, colaboradores y proveedores. La importancia de unir...

  

  Si ya lo decían los cuatro mosqueteros, “uno para todos….”….y, aunque suene a otro topicazo, la unión hace la fuerza. No sé si estaréis de acuerdo conmigo en... Leer el resto

  Publicado el 07 febrero 2014 COACHING, EBUSINESS, EMPRESA

• El artículo que, sí o sí, debería leer tu Dirección Comercial (o de Marketing,...

  

  Ayer mismo mi amiga Teresa me manda un artículo que, en sí mismo, es una colección de chispazos por doquier. Hay tantas cosas por comentar y emprender a partir... Leer el resto

  Publicado el 28 enero 2014 COACHING, EBUSINESS, EMPRESA

• Sugerencias para ideas creativas, de una manera…diferente

  

  El primer chispazo del año es casi un tweet….y como este año seguro que todos vamos a buscar nuevas ideas he pensado compartir un minuto y poco de... Leer el resto

  Publicado el 12 enero 2014 COACHING, EBUSINESS, EMPRESA