Validar un producto en el mercado

Las entrevistas

Las entrevistas o los cuestionarios son herramientas muy útiles en los estudios de mercado, sin embargo tenemos que ser cautelosos a la hora de utilizarlos como la única fuente para estimar el volumen de ventas que tendrá un producto hipotéticamente.

Las encuestas y los cuestionarios sirven más que nada para conocer hechos ya consumados de la vida de las personas como sus hábitos, costumbres, y como han cambiado a través del tiempo, pierden su efectividad en situaciones donde tienen que especular y plantearse hipótesis, o cuando tienen que llevar a la memoria hechos lejanos.

Cuando un emprendedor o una empresa desea saber que tanta aceptación tendría su producto en el mercado determinado, los cuestionarios se utilizan sobretodo para identificar problemas u oportunidades en la evolución de los hábitos, actitudes y costumbres del mercado con respecto al producto o servicio que se piensa lanzar. Ahora bien, ¿Qué tan valiosa puede ser la información que nos proporcionen acerca de nuestro hipotético producto?, pues en cuanto más se refiera la preguntarles si lo comprarían o no, menos valiosa será, sobretodo en productos nuevos donde ellos no han tenido una experiencia previa de compra, pero, sí se les puede preguntar acerca de que es lo que más les gusta y disgusta del concepto.

Las pruebas experimentales

Por otro lado, para poder tener estimaciones validas de las ventas que podemos tener en un producto, además de conocer bien a bien los competidores y los hábitos y costumbres del mercado, es preciso conocer en una prueba de control si el mercado lo compra o no el producto, tenemos que conocer a detalle el proceso que sigue de compra, qué tipo de evaluaciones y objeciones hace, así como las preguntas que tiene. Ojo, de acuerdo, a los resultados que hemos tenido previamente en los cuestionarios debemos tener la certeza de que el concepto base de producto es factible, y la prueba de control solo es para hacer ajustes secundarios al concepto y determinar la mejor estrategia de marketing, y para ello necesitamos tener al menos el producto ya concreto.