Toda nuestra vida hemos estado rodeados de negocios (tiendas, fábricas, comercios) y damos por sentado que conocemos bien cómo funcionan. Mira a tu alrededor, cada uno de los artículo que tienes cerca te fueron dados por algún tipo de negocio de manera ágil y fácil. Qué tal si vemos un repaso a través de modelos de cómo funcionan de verdad los negocios.
Los negocios existen porque hay gente que necesita aquello que venden, de lo contrario jamás habrían existido.
Principio: la razón de cualquier negocio son las personas – las personas buscan soluciones que le hagas la vida más fácil, que les ayude a gastar menos recursos (tiempo-dinero) y que satisfaga sus necesidades básicas. De esto último hablaremos en otro post.
Los negocios crean cosas de valor las cuales estamos dispuestos a intercambiarlas por nuestro dinero. En ese instante estás convencido que aquel bien o servicio es más valioso que el dinero que traen encima.
Si alguna vez pesaste que el mundo de los negocios era complicado, hoy te enterarás que no es así. Es más sencillo de lo que te imaginas y la respuesta a tu pregunta de cómo funcionan de verdad los negocios será resulta.
- Un negocio es todo aquel que crea u ofrece algo de valor.
- Para personas que quieren y necesitan.
- A un precio que están dispuestos a pagar.
- De modo que satisfaga las necesidades y expectativas del cliente.
- Lo que permite generar un incentivo económico a los negocios para continuar funcionando.
Para que entiendas cómo funcionan los negocios presta atención a continuación:
Investigar y analizar datos es la forma correcta que los negocios tienen para descubrir lo que las personas necesitan y desean. Cuando no hacen la tarea ocurren casos como el de Segway, esta maquinita que te transportaba en dos ruedas fue un fracaso en ventas.
Atraer la atención de los clientes potenciales se logra a través del marketing. El marketing capta tu atención y luego haces que te intereses por el bien o servicio anunciado. El reto de los negocios es convencerte que él tiene la solución a tus problemas. Los negocios saben que un factor importante que hace a la gente comprar es el miedo.
El caso de la pasta de dientes Colgate es muy simple, las personas compran Colgate porque les llama la atención la propuesta de valor, además te ayuda a enfrentar el miedo de tener mal aliento y sufrir una caída repentina de tu dentadura.
Mostrar las credenciales, consiste en demostrar a través de certificados, calificaciones o testimonios de clientes que, tú eres una persona competente para resolver el problema que prometes solucionar. En la actualidad existen múltiples medios para probar lo que sabes, las certificaciones técnicas es una de ellas.
Superar las expectativas de tus clientes es la mejor manera de satisfacer sus necesidades. Mientras más necesidades logres satisfacer a la vez, más valioso será tu producto. Un ejemplo claro fue el lanzamiento del primer Smartphone de Apple, el iphone. Sin dudas este producto logró superar las expectativas de todos sus compradores. Tener en el bolsillo un teléfono, una cámara, agenda, explorador de Internet y demás, fue un enorme avance.
Tener un negocio exitoso se trata básicamente de poder generar más efectivo (flujo de caja) que gastos o salidas de dinero. Esto se logra ejecutando una gestión financiera eficaz. Consolidar una gestión financiera sólida es lo que permite a las empresas pasar con relativa calma los periodos turbulentos de la economía.
Personas y Sistemas – los negocios a su vez están compuestos por dos factores claves: las personas y sistemas. Las personas son la base fundamental de todos los negocios, un negocio no es más que un equipo de personas trabajando para un mismo fin. Personas creando cosas de valor para otras personas.
Por otro lado, los sistemas son mecanismo que cohesionen los equipos de trabajo para que trabajen eficientemente unos con otros. De esta manera se da a lugar a proceso repetitivo fiable que logran resultados homogéneos.
Espero que este post te haya ayudado a disipar la angustia empresarial, esa que da cuando no sabes como funcionan los negocios. Las cosas son más simples de lo que te imaginas, la clave no está en saberlo todo sino en conocer los principios fundamentales de cada proceso.
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Eric Mosvel
Financiero e Ingeniero, soy blogger de finanzas personales. Desde el 2012 escribo contenidos acerca de las finanzas. Apasionado por temas de inversión, gestión de patrimonios y educación financiera.
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