Decidir qué estrategia vamos a incorporar en nuestro modelo de negocio para entregar valor a través de un producto puede llevarnos tiempo y desperdicio de recursos. Imagina poder superar este problema acortando el tiempo y siendo más eficaces. Hoy te mostraré tres diferentes formas de potenciar tu modelo de negocio que entregan valor a clientes alrededor del mundo.
Los mejores negocios del mundo entregan el valor que prometen a sus clientes superando sus expectativas. Los clientes aman recibir los beneficios de una oferta de manera rápida, fiable y sistemática. Mientras más satisfecho estén en los clientes, más probable es que los clientes regresen y además cuenten a otros acerca de tu negocio.
Transformar y potenciar tu modelo de negocio en algo muy valioso, es posible hacerlo, si tienes en cuenta el concepto que te presento hoy. Los modelos que te explicaré en este post, son increíblemente eficientes y han sido perfeccionados por compañías que empezaron desde lo básico hasta facturar millones de dólares al año.
Modelo de Duplicación – es reproducir de manera fiable algo de valor. A medida que seas capaz de reproducir una oferta con la misma exactitud y características, más valor podrás ofrecer. Esto trae a colación un concepto muy importante, la estandarización. Todos detestamos las sorpresas desagradables, para evitar esto, es necesario reproducir una oferta una y otra vez con las mismas características y sin fallas. Esto se consigue estandarizando tu oferta.
¿Quieres un ejemplo? fíjate en el modelo de Netflix, esta gran compañía no le cuesta más cada vez que un nuevo cliente se suscribe a su servicio. Entregan el mismo valor de calidad a todos sus clientes y cada nuevo suscriptor no representa para Netflix un costo adicional. ¿Por qué? Porque Netflix es una plataforma de entretenimiento online donde puedes ver películas, series y documentales desde tu televisor con un conexión a Internet.
Crear algo que pueda venderse sin involucrarse directamente es esencial bajo el modelo de duplicación. Cada vez que tengas de involucrarte personalmente con cada nuevo cliente, debes tener en cuenta que el número de clientes que podrás atender será muy limitado; el factor tiempo define a cuantos clientes puedes servir.
Potenciar tu modelo de negocio es factible cuando combinas la duplicación con la automatización. Aquello permite entregar valor a más personas y cerrar más ventas, incluso mientas duerme.
Modelo Multiplicador – me encanta este modelo. No solo implica duplicar una y otra vez el valor que entregas, sino aplicada la duplicación a todo el modelo de negocio. Los modelos multiplicadores pueden replicarse en diferentes zonas geográficas y deben funcionar de la misma manera.
Burguer King y Starbucks, estos dos negocios saben muy bien multiplicarse en los países que ingresan. Se trata de replicar el mismo modelo de negocio una y otra vez de manera homogénea, fiable y estandarizada.
Pero existe un tipo de negocio que me gusta aún más que los dos anteriores y tiene las mismas características. Qué tal si hablamos de Uber, un modelo de transporte que se replica en todas las ciudades más importantes del mundo.
Uber satisface una necesidad, la gente quiere transportarse de manera cómoda y segura en las grandes urbes. Uber se diferencia de la competencia dando un servicio de altísimo valor al usuario. El cliente se siente valorado, respetado y disfruta de un vehículo de grandes características.
La multiplicación es lo que diferencia a las grandes compañías de las pequeñas compañías. Todo negocio tiene un límite, solo puede servir a un número determinado de personas. Crear un modelo de negocio idéntico, basados en un modelo demostrado puede ampliar la capacidad de un negocio para atender a más personas.
Mientras más fácil sea replicar el mismo modelo de negocio, más valor podrás entregar a tus clientes en diferentes lugares. ¿Por qué? Porque al sistematizar gran parte de los procesos de tu negocio te permite concentrarte en realizar mejoras, cambios y actualizaciones. En lugar de, operar un negocio las 24 horas del día los siete días a la semana.
Producción a Escala y Conceptos finales.
Por último quiero mostrarte el concepto de producción a escala. La producción a escala es la habilidad de duplicar o multiplicar de manera segura un proceso de producción, a medida que aumenta el volumen de la demanda. No obstante, la producción a escala está limitada por la cantidad de personas que exige el proceso.
Cada tienda de Starbucks está limitada por la cantidad de personas que pueden ser servidas por los empleados. Si el número de clientes se desborda, es hora de abrir otro Starbucks. De eso se trata la producción a escala.
Los productos tangibles siempre serán más fáciles de duplicar (smartphones, laptop etc.), mientras que los recursos compartidos (Starbucks, Burger King, Uber, Airbnb) son más fáciles de multiplicar.
Comprender que la mejor manera de competir es innovando es crucial. Esto te permite enfocarte en agregar valor a las personas en lugar de enfocarte en alcanzar a la competencia.
Cada mejora que hagas a tu modelo de negocio crea un foso entre tu negocio y el de los competidores. La distancia entre las dos partes pone obstáculos a futuros competidores y al mismo tiempo, potencia el valor agregado de tu oferta.
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Eric Mosvel
Financiero e Ingeniero, soy blogger de finanzas personales. Desde el 2012 escribo contenidos acerca de las finanzas. Apasionado por temas de inversión, gestión de patrimonios y educación financiera.
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