Emprendedor, atrae a tus clientes

Si entre los objetivos de tu pequeño negocio tienes “hacer más dinero”, entonces también tienes que añadir “hacer más marketing” a tu lista.

Para que puedas hacer dinero, tus clientes potenciales tienen que conocerte. Eso quiere decir marketing. Pues bien, tengo algunos consejos de marketing que te ayudarán a tener éxito.

Las distintas posibilidades que te ofrece el marketing hoy en día son más confusas que nunca. ¿De verdad merece la pena emplear tu tiempo en Twitter y Facebook?, ¿Y qué posibilidades ofrecen realmente los móviles de última generación?, ¿Cómo puedes ser visible si los clientes buscan en sus smartphones cuál es el mejor lugar para comprar?

Si de repente te has dado cuenta que estás entre todas estas nuevas opciones de marketing, no te olvides de que hay cosas que ya se han probado y que se ha visto que funcionan. Algunas de ellas desde hace muchísimos años. Incluso si tenemos en mente el nuevo medio global, conectado e inalámbrico, muchos de estos principios todavía son válidos.

A continuación te doy 11 consejos de marketing para que tengas en mente:

1. Sal fuera. La gente hace negocios con gente que conoce, así que lo mejor es que te tomes en serio lo de construir tu red de contactos profesional. Asiste a conferencias, únete a organizaciones. Haz lo posible para que puedas ser visto con frecuencia. Pero recuerda, contacta con la gente en persona, no solo online.
2. Aparece en los listados, gratis. ¿Quieres aparecer en los motores de búsqueda para ordenadores y para móviles sin gastar un céntimo? Da de alta la página web de tu negocio en Google y Yahoo.
3. No pierdas de vista a tus clientes potenciales más importantes. Haz una lista con tus 10 clientes potenciales más importantes y con los que te hacen llegar clientes. Pon la lista muy a la vista, si hace falta como fondo de pantalla de tu ordenador. Contacta con todos ellos por lo menos una vez al mes.
4. Crea una identidad y una imagen de marca potentes. Empieza a trabajar en algo que parezca distinto: un logo, colores, tipos de letra, etc. pero ten presente que tiene que ayudar a transmitir lo que tú eres en realidad. Usa esta imagen de marca de manera consistente por todas partes: en tu web, en tus tarjetas de visita, anuncios de trabajo, cartas, material de marketing. Si es posible, dale a tu marca una personalidad propia que la haga memorable.
5. Repite, repite, repite. Esta es la regla de oro del marketing. Sea cual sea la táctica de marketing que uses, debes repetir tu mensaje a la misma audiencia y en el mismo lugar una y otra vez. Lleva su tiempo el conseguir que un mensaje cale.
6. Cuéntale a la gente lo que consiguen. No lo que tú haces. Céntrate en los beneficios que el comprador recibe en todos tus materiales de marketing y mensajes. No te limites a preparar largas listas con las características de tus productos o con descripciones de cómo llevas a cabo tus servicios. Por supuesto que los clientes comparan las características y los servicios, por lo que tendrás que incluirlos. Pero pon siempre el énfasis en los beneficios que dan esas características.
7. Crea una newsletter para enviarla por email. La newsletter es una de las maneras más efectivas y baratas de estar de manera regular en contacto con tus clientes, clientes potenciales y fuentes de referidos. Asegúrate de que tu newsletter tiene valor para quien lo recibe, como por ejemplo información útil, descuentos u ofertas especiales.
8. Búscate un eslogan. Idea una frase corta que transmita lo que haces, o lo que haces de manera especial (por ejemplo, para Leche Pascual: “La calidad y tu salud, nuestra razón de ser”). Incluso una simple frase descriptiva de lo que haces puede ser muy útil (como “transporte urgente de paquetería”). Dales a tus clientes potenciales una razón de peso para que te recuerden. Usa tu eslogan en tu página web, tus tarjetas de visita e incluso en la firma de tus emails.
9. Asiste o participa en un una feria comercial. Las ferias son los lugares perfectos para encontrar muchos consumidores en un solo sitio, investigar a tus competidores, y encontrarte con fuentes de información y de clientes. Averigua que feria es la que más se ajusta a tu realidad y asiste a ella.

10. Ten visibilidad online. Asegúrate de tener una página web. Aprende algo acerca de los medios sociales. Si vendes a consumidores, hazte una página en Facebook y usa Twitter. Si vendes para la industria, busca otros medios sociales específicos para los profesionales o los tipos de negocios a los que te dedicas.

11. Pon en marcha un sistema de gestión de contactos. Manten un listado de tus clientes, clientes potenciales, fuentes de clientes, etc., tanto pasados como presentes. Estos datos constituyen un activo para tu negocio de un valor incalculable. Usalo para mantenerte en cotacto, hacer llamadas de ventas, anunciar nuevos productos o ventas y más cosas.

Y lo más importante, haz que el marketing sea una prioridad para ti.

Después de todo, tus clientes no te pueden comprar a menos que te conozcan, así que… ¡Ponte manos a la obra!

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