Moda 2.0: el éxito de las fanpage

Fanpage en Facebook de la firma de joyas Avenio

Hoy en día, cualquier firma puede generar una comunidad de usuarios en torno a su marca en Internet gracias a las páginas para empresas (y no empresas) de Facebook. Pero no basta cualquier comunidad de usuarios, y tampoco es positivo hacerlo de cualquier manera.

Si observamos el tiempo que llevan en dicha red social las firmas de moda, muchas veces las más conocidas han tardado más tiempo en entrar que los jóvenes diseñadores y las marcas de reciente creación. Esto se debe a que han dedicado más tiempo a planificar toda la campaña, a desarrollar un plan de crisis y a orientar y establecer bien las metas que querían alcanzar.

La actualización/regularidad de publicación y la originalidad de los contenidos son muy importantes, pero también lo son la conversación directa que se mantenga con el usuario (cada vez más cercana y personalizada) y la actuación en momentos de crisis. Como ya vimos, vivimos en una nueva “cultura del share&like” y muchos jóvenes permanecen casi permanentemente pegados a su dispositivo móvil (y no precisamente para hablar por teléfono).

Los contenidos deben ser virales para que la gente los comparta porque les gustan, sin decirles expresamente que lo hagan. Lo positivo de esto es que realmente tienen interés por lo que hemos publicado y, por ello, serán usuarios más útiles y rentables para la firma que de tratarse de una comunicación/publicación pagada. Su éxito radice precisamente en la capacidad de compartir y conseguir usuarios que pueden convertirse en potenciales clientes de la firma.

Con el nuevo diseño de las fanpage de Facebook, se pueden destacar los contenidos más relevantes y hacer ‘Me gusta’ en páginas relacionadas para incrementar la visibilidad y la interacción. Además, se puede solicitar un nombre de usuario para tener una URL de fanpage corta y con el nombre de la firma (o lo que se desee).

Algunas de las claves están en las colaboraciones con las blogueras de moda, compartiendo posts en los que hayan hablado de la firma o hayan mostrado en sus looks alguna prenda (generará interacción); la creación de outfits con prendas/accesorios de la firma (aumenta el interés por esos items); la realización de sorteos y promociones exclusivos para los seguidores de la fanpage (se sentirán valorados y afortunados); el adelanto de la colección de la próxima temporada (siempre llama la atención); o la mención de celebrities que lleven la marca (siempre despierta interés).

Un artículo de Raquel Trejo para Ruta 42

Ruta 42

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