NUEVA YORK (AP) — Samsung está retirando del mercado más de 1,12 millones de estufas eléctricas luego de informes de 250 incendios y decenas de heridos.
Según un aviso emitido el jueves por la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de EE. UU., estas estufas deslizables tienen manijas montadas en el frente que podrían activarse accidentalmente si humanos o mascotas las tocan o chocan sin darse cuenta. Esto supone un riesgo de incendio.
La Comisión de Seguridad de Productos de Consumo señaló que Samsung ha recibido hasta ahora más de 300 informes de activación involuntaria de botones de control desde 2013, y que los dispositivos que fueron retirados del mercado estuvieron involucrados en alrededor de 250 incendios. Al menos 18 incendios causaron importantes daños materiales y otros siete provocaron la muerte de mascotas, según la comisión.
La Comisión de Seguridad de Productos de Consumo agregó que se reportaron alrededor de 40 lesiones, incluidas ocho que requirieron atención médica.
Los consumidores pueden determinar si su cocina eléctrica deslizable está incluida en este retiro del mercado mirando el número de modelo impreso en el producto. Samsung Y Comisión de seguridad de productos de consumo Se ha publicado en línea una lista de los modelos afectados.
Los productos retirados del mercado se vendieron entre mayo de 2013 y agosto de 2024 en línea en Samsung.com, así como en minoristas de todo el país, incluidos Best Buy, Costco, Home Depot y Lowe’s.
Se insta a los consumidores propietarios de un lote retirado a comunicación Samsung Electronics America, con sede en Nueva Jersey, ha anunciado un juego gratuito de cerraduras de manija o cubiertas compatibles con sus modelos. Mientras tanto, la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo dijo que los afectados deben tener mucho cuidado para mantener a los niños y las mascotas alejados de las manijas, y verificar su sensibilidad antes de salir de casa o acostarse para asegurarse de que estén cerradas.
como parte de Seguridad general de estufa y horno.El comité añadió que los consumidores «no deben colocar, dejar ni almacenar nada sobre la estufa» cuando no esté en uso, ya que dichos elementos pueden incendiarse si se activan accidentalmente.
Para recibir un juego de cerraduras o fundas para manijas gratis, según su modelo, los clientes pueden visitar https://www.samsung.com/us/support/range-knob-kit/Comuníquese con Samsung sin costo al 1-833-775-0120 de 9:00 a. m. a 8:00 p. m., hora del Este, de lunes a viernes, o por correo electrónico a [email protected].
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