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Para el que quiera ser Franquiciado
Es ya de sobra conocido y reconocido que la economía y en particular la doméstica, la de cada uno, está caótica. El paro crece y mucha gente busca una nueva... Leer el resto
Publicado el 07 junio 2012 EMPRESA -
La competencia y ofrecer un valor superior a los clientes
La competencia es una de las fuerzas más poderosas, que permite avanzar en muchos ámbitos del esfuerzo humano. Toda empresa necesita una estrategia para... Leer el resto
Publicado el 04 junio 2012 EMPRESA -
Centrarse en los resultados
Entre el sonido del teléfono, e-mails urgentes, plazos más cortos y un sinfín de tareas, debemos necesariamente centrarnos en lo que es más importante – el... Leer el resto
Publicado el 16 mayo 2012 EMPRESA -
La nueva cultura empresarial orientada al cliente
Objetivo principal: Lograr la Satisfacción del Cliente externo, a través de la Atención y el servicio, las tres claves (ASS) del Liderazgo en Calidad de Servici... Leer el resto
Publicado el 19 abril 2012 EMPRESA -
¿Cómo deben ser los líderes? … y cómo son algunos.
Los estantes de las librerías están llenos de volúmenes que hablan sobre Dirección y Liderazgo, y en cada ciudad se imparten seminarios sobre esta temática... Leer el resto
Publicado el 10 abril 2012 COACHING, EMPRESA, RECURSOS HUMANOS -
Mantenga su negocio activo
Estas son algunas acciones que harán posible mantener un negocio a pesar de las dificultades del momento. Procure disponer de cierto fondo intocable de reserva... Leer el resto
Publicado el 29 marzo 2012 EMPRESA -
El Arte de mejorar cada día la Atención, Servicio y Satisfacción de los clientes...
El Servicio Excepcional se puede crear y no supone para la empresa una inversión económica importante ni tampoco imposible. Es poner en práctica el liderazgo... Leer el resto
Publicado el 08 marzo 2012 COACHING, EMPRESA -
Mantenerse firme frente al descuento
El descuento no es siempre una buena estrategia de ventas. Es un movimiento impulsivo hecho por vendedores desesperados. Una vez que un descuento se ofrece a... Leer el resto
Publicado el 28 febrero 2012 EMPRESA -
Algunas consideraciones sobre el uso en la empresa de las nuevas tecnologías
No conozco a nadie que discuta los beneficios que las nuevas tecnologías - específicamente los ordenadores - han tenido en muchos aspectos de nuestras vidas. Leer el resto
Publicado el 16 febrero 2012 EMPRESA -
Algunas Empresas podrán hacer crecer sus ingresos en 2012
Solo las empresas que entiendan e implementen una satisfactoria Estrategia de Servicio verán crecer sus ingresos este 2012. Es algo irrebatible. La Estrategia... Leer el resto
Publicado el 19 enero 2012 EMPRESA -
Necesitamos recuperar la confianza
Sr. Rajoy, mañana es su oportunidad. No le queda más remedio que obtener la confianza de todos nosotros, hasta de aquellos que no le han votado, porque siempre... Leer el resto
Publicado el 19 diciembre 2011 EMPRESA -
La buena delegación ahorra tiempo, desarrolla a tu gente y les motiva
Por el contrario, una pobre delegación causa frustración, desmotiva y confunde a la otra persona. Por lo tanto, es una habilidad que vale la pena mejorar. Leer el resto
Publicado el 08 diciembre 2011 EMPRESA -
No permita los descuentos como única herramienta para una venta
Solamente los perdedores bajan incontroladamente sus precios, aunque la oferta de descuentos sea una de las técnicas utilizadas para conseguir más negocio. No... Leer el resto
Publicado el 14 noviembre 2011 EMPRESA -
El desempleo y sus consecuencias
Foto de portada de: JuanJaén Cuando crece la tasa nacional de desempleo, envejece la fuerza laboral (los grupos más jóvenes de la población activa, tienen... Leer el resto
Publicado el 06 noviembre 2011 EMPRESA, SOCIEDAD -
La recesión económica y las familias
Las estadísticas de desempleo no cuentan toda la dramática historia que hay detrás de la recesión económica, aunque las cifras son más que alarmantes y podemos... Leer el resto
Publicado el 24 octubre 2011 EMPRESA, OPINIÓN, SOCIEDAD -
La recesion y seguir vendiendo
Todos soñamos con un mejor entorno económico. Son días de miedo para muchos de nosotros. Sin embargo, incluso en estos tiempos difíciles, se han de seguir... Leer el resto
Publicado el 20 octubre 2011 EMPRESA -
Recesión: Nuestras ideas
La Gran Depresión fue una recesión económica que ocurrió en 1929 y terminó en diferentes momentos en la década de 1930 a 1940. Tuvo efectos devastadores en... Leer el resto
Publicado el 11 octubre 2011 EMPRESA -
Los puntos débiles que debemos reforzar como directivos
Desestimar o incumplir las obligaciones y responsabilidades. No decidir los objetivos más importantes y no diseñar las estrategias necesarias para... Leer el resto
Publicado el 10 octubre 2011 EMPRESA -
Haga que su Servicio al Cliente sea fiable y valioso
Puede lograrlo de la siguiente manera: Diciendo toda la verdad sobre sus productos y la efectividad de sus servicios. Haciendo sólo promesas que está seguro de... Leer el resto
Publicado el 06 octubre 2011 EMPRESA -
Con los clientes no debe usarse la comunicación negativa
Toda comunicación que pueda interpretarse como negativa debe desterrarse. He aquí algunos ejemplos de declaraciones negativas: “Regresaré cuando usted esté list... Leer el resto
Publicado el 27 septiembre 2011 EMPRESA