Revista Empresa
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No hay forma de escapar de brindar un excelente servicio al cliente en 2020. Toda interacción con los clientes juega un papel integral en la adquisición y... Leer el resto
El 11 noviembre 2020 por Masideasdenegocio
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Por qué su pequeña empresa debería ofrecer cupones a sus clientes
Es una pequeña empresa y puede pensar que es demasiado pequeña para ofrecer cupones a sus clientes; piénselo de nuevo, ahora es el momento perfecto para... Leer el resto
El 04 noviembre 2020 por Masideasdenegocio
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Diez formas de animar a los clientes que regresan
No se trata solo de conseguir nuevos clientes. Los clientes que regresan pueden constituir la mayor parte del negocio de muchas empresas y, como resultado,... Leer el resto
El 29 noviembre 2020 por Masideasdenegocio
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Reinventando la organización; Cómo crear mayor valor en mercados en constante...
Estimad@s amig@s Sinopsis Las organizaciones tradicionales, muy jerarquizadas y burocráticas, están desapareciendo. Los directivos saben que el entorn... Leer el resto
El 28 noviembre 2020 por Javier Pérez Caro
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4 errores del centro de llamadas que su empresa no puede permitirse cometer
Muchas empresas tienen dificultades para crear una estrategia coherente de servicio al cliente. A menudo pasan por alto la importancia de utilizar la... Leer el resto
El 15 noviembre 2020 por Masideasdenegocio
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¿Son los chatbots (y el chat en vivo) buenos para los negocios?
Todas las empresas deben invertir mucho en servicios al cliente destinados a proporcionar más valor a los clientes objetivo. Mejorar la lealtad del cliente entr... Leer el resto
El 22 noviembre 2020 por Masideasdenegocio
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Establecer metas para ganar: ¿en qué métricas de marketing debería centrarse?
En estos días, sufrimos una sobrecarga de datos. Ahora que la tecnología ha abierto la puerta a Big Data de todo tipo, nos estamos ahogando en información y no... Leer el resto
El 30 noviembre 2020 por Masideasdenegocio
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Estos 3 mitos casi hacen quebrar a estas empresas
La lealtad a la marca es un factor importante en la retención de clientes ; de hecho, los clientes que se sienten conectados emocionalmente con una marca... Leer el resto
El 01 noviembre 2020 por Masideasdenegocio
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Aspectos psicológicos de la relación con sistemas de Inteligencia Artificial
Algunas de las problemáticas éticas ligadas al mundo de la Inteligencia Artificial tiene que ver con el uso (o el mal uso) de los datos, con los criterios para... Leer el resto
El 02 noviembre 2020 por Ignacio G.r. Gavilán
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Los robots como espejo y esperanza
A veces, por desgracia, se tiende a dar una visión negativa de la tecnología.A veces, por desgracia, sólo nos quejamos de los riesgos que lleva aparejada. Y... Leer el resto
El 11 noviembre 2020 por Ignacio G.r. Gavilán
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